Ejecutivo de atención a clientes - Mérida
PRINCIPALES FUNCIONES:
1- Procesar solicitudes para la contratación de nuevos servicios, cancelaciones y reubicaciones de clientes.
2- Monitorear la cartera de clientes con el fin de dar solución a las posibles incidencias.
3- Comunicación constante con el área de soporte operativo durante contingencias con afectación a los servicios del cliente.
4- Participación en la gestión de cobranza de las facturas generadas a los clientes.
5- Generación de reportes que muestren el seguimiento oportuno a las necesidades de los clientes.
6- Asegurar el cumplimiento de los objetivos mensuales.
OFRECEMOS:
1- Sueldo base más comisiones.
2- Prestaciones de ley desde el primer día.
3- 30 días de aguinaldo.
4- Fondo de ahorro.
5- Vales de despensa.
6- Seguro de vida.
7- Seguro de gastos médicos mayores.
8- Descuentos en productos y servicios de la empresa.
1- Procesar solicitudes para la contratación de nuevos servicios, cancelaciones y reubicaciones de clientes.
2- Monitorear la cartera de clientes con el fin de dar solución a las posibles incidencias.
3- Comunicación constante con el área de soporte operativo durante contingencias con afectación a los servicios del cliente.
4- Participación en la gestión de cobranza de las facturas generadas a los clientes.
5- Generación de reportes que muestren el seguimiento oportuno a las necesidades de los clientes.
6- Asegurar el cumplimiento de los objetivos mensuales.
OFRECEMOS:
1- Sueldo base más comisiones.
2- Prestaciones de ley desde el primer día.
3- 30 días de aguinaldo.
4- Fondo de ahorro.
5- Vales de despensa.
6- Seguro de vida.
7- Seguro de gastos médicos mayores.
8- Descuentos en productos y servicios de la empresa.
#LI-Onsite
Requisitos
Estudios
Educación media superior -Bachillerato General
Idiomas
Español - Nativo
Valorado
Experiencia profesional
2 años
Sobre IZZI Telecom
Misión y Visión
"Ser líder mundial en la producción y distribución de entretenimiento e información de habla hispana". "Satisfacer las necesidades de entretenimiento e información de nuestras audiencias, cumpliendo a la vez con nuestras exigencias de rentabilidad a través de los más altos estándares mundiales de calidad, creatividad y responsabilidad social".
